গোপনীয়তা নীতি
১. এই নীতি সম্পর্কে
এই নীতি Kroyon-এর ওয়েবসাইট, মার্চেন্ট ওয়ার্কস্পেস এবং সংযুক্ত দোকান ও মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ক্রেতার তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।
কোনো দোকান আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করে, সে বিষয়ে দোকানটির সাথে যোগাযোগ করুন। Kroyon-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান [email protected] ঠিকানায়।
২. যে তথ্য প্রক্রিয়া করি
অ্যাকাউন্টের তথ্যে নাম, ইমেইল, ওয়ার্কস্পেসের ভূমিকা, লগইনের তথ্য ও বিলিং রেফারেন্স থাকে। সংযুক্ত ব্যবসা থেকে ক্যাটালগ, অর্ডার, ডেলিভারির তথ্য ও ক্রেতার রেকর্ড আসে।
মেসেজিংয়ে চ্যানেলের পরিচয়, কথোপকথন, সংযুক্ত ফাইল এবং ভয়েস ফিচার ব্যবহার করলে তার লিখিত রূপ প্রক্রিয়া করা হয়। Protect ঝুঁকি যাচাইয়ের জন্য অর্ডার ও ডিভাইসের প্রাসঙ্গিক সংকেত ব্যবহার করে।
৩. তথ্য যেভাবে ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট চালানো, ক্রেতার প্রশ্নের উত্তর, অর্ডারের রেকর্ড রাখা, ঝুঁকি যাচাই, সংযুক্ত সেবা, বিলিং এবং সেবা বা নিরাপত্তার সমস্যা তদন্তে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
উত্তর তৈরির জন্য প্রাসঙ্গিক কথোপকথন ও ক্যাটালগের তথ্য নির্ধারিত এআই সেবাদাতার কাছে পাঠানো হতে পারে। ব্যবসা চাইলে শেয়ার করা ইনবক্সে একজন মানুষকে কথোপকথনের দায়িত্ব দিতে পারে।
৬. তথ্য রাখা ও আপনার পছন্দ
তথ্য রাখার সময় রেকর্ড ও সেবার ধরন অনুযায়ী বদলায়। হিসাব বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য অর্ডার ও আর্থিক রেকর্ড রাখতে হতে পারে। মোছার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হতে পারে, আর বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ পাঠান [email protected] ঠিকানায়। অনুরোধ যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৭. যোগাযোগ
গোপনীয়তা: [email protected]। সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]। এই নীতির পরিবর্তন হলে নতুন তারিখসহ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।
প্রশ্ন থাকলে লিখুন [email protected].